1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Рауф А.Х. ИНН 772971172052 ОГРНИП 325366800113757 (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://sensering.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Оферта подготовлена с учетом Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров дистанционным способом.
1.3. Текст Оферты, карточка выбранного Товара, сведения о доставке и оплате, а также данные оформленного Заказа в совокупности составляют условия договора между Продавцом и Покупателем.
1.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что до его оформления ознакомился с текстом Оферты, характеристиками Товара, ценой, условиями доставки, оплаты и возврата.
1.5. Оферта применяется только к покупкам на сайте https://sensering.ru/ и не распространяется на приобретение товаров Продавца на сторонних площадках.
2. Термины
2.1. «Товар» — представленное на Сайте ароматизированное силиконовое кольцо для ношения в носу, предназначенное для персональной ароматерапии, а также сопутствующие принадлежности и сменные ароматические элементы.
2.2. «Заказ» — оформленный Покупателем через Сайт запрос на приобретение выбранных Товаров с доставкой по указанному адресу или до пункта выдачи.
2.3. «Получатель» — Покупатель либо указанное им лицо, уполномоченное принять Заказ.
2.4. «Служба доставки» — привлеченное Продавцом третье лицо, осуществляющее доставку Заказа.
3. Информация о Товаре и правила безопасного использования
3.1. До оформления Заказа Продавец размещает на Сайте предусмотренную законом информацию о Товаре: основные потребительские свойства, состав материалов и ароматической композиции, размерный ряд, правила использования и ухода, срок годности/службы, изготовителя и импортера.
3.2. Товар предназначен только для индивидуального использования, наружного размещения в преддверии носа и не является медицинским изделием или лекарственным средством; заявленный эффект относится к сфере персональной ароматерапии и общего комфорта.
3.3. Покупатель обязан до использования проверить целостность изделия и ознакомиться с инструкцией; при появлении раздражения, аллергической реакции или дискомфорта использование следует прекратить.
3.4. Индивидуальное восприятие интенсивности и характера аромата может отличаться от описания на Сайте; это не является недостатком Товара.
3.5. Информация об обязательном подтверждении соответствия Товара, если Товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, доводится до сведения Покупателя в описании Товара на Сайте путем размещения ссылки на страницу соответствующего реестра, содержащую запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии.
4. Оформление Заказа и заключение Договора
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, вариант аромата, размера и другие характеристики, способ доставки и оплаты, указывает данные Получателя и контактную информацию.
4.2. До отправки Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить и исправить введенные данные и состав корзины.
4.3. Акцептом Оферты является направление Покупателем оформленного Заказа Продавцу посредством Сайта. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом такого Заказа.
4.4. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения Договора с указанием номера Заказа или иного способа его идентификации.
4.5. Автоматическое сообщение о поступлении незавершенной заявки, не содержащей оформленного Заказа, не является подтверждением заключения Договора.
4.6. При фактическом отсутствии заказанного Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя и согласовывает с ним замену Товара либо прекращение Договора в отношении отсутствующего Товара. При предварительной оплате отсутствующего Товара уплаченные за него денежные средства возвращаются Покупателю в установленном законодательством порядке..
4.7. Условия оформленного Заказа, включая цену, не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Цена и оплата
5.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации за единицу Товара и действительна на момент оформления Заказа.
5.2. Итоговая сумма Заказа включает стоимость выбранных Товаров и стоимость доставки (если она платная) и отображается до отправки Заказа.
5.3. Доступные способы оплаты: банковская карта на сайте / СБП / подарочный сертификат.
5.4. Электронный кассовый чек направляется на номер телефона или адрес электронной почты, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
5.5. Условия промокодов, скидок и акций публикуются отдельно на Сайте и являются частью условий Договора в отношении соответствующего Заказа.
6. Доставка и передача Товара
6.1. Территория, способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указаны на странице доставки в интерфейсе оформления Заказа.
6.2. Срок доставки исчисляется с момента подтверждения оплаты.
6.3. Заказ передается Покупателю или Получателю. Служба доставки вправе попросить назвать номер Заказа и/или предъявить документ, удостоверяющий личность, либо код получения.
6.4. При получении рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки и соответствие Товара Заказу.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
6.6. Если доставка не состоялась из-за отсутствия Получателя или отказа принять Заказ, повторная доставка согласовывается дополнительно; необоснованные расходы Продавца на доставку могут быть удержаны в предусмотренных законом случаях.
7. Отказ от Товара надлежащего качества и возврат
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней (если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме — в течение трех месяцев).
7.2. Возврат Товара надлежащего качества после передачи возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства).
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом (например, изготовленного по индивидуальным параметрам).
7.4. Само по себе отнесение Товара к товарам личного пользования не лишает Покупателя права на отказ при дистанционной покупке. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Факт использования Товара, а также утрата его товарного вида или потребительских свойств вследствие нарушения индивидуальной упаковки могут являться основанием для отказа в возврате.
7.5. Для возврата Покупатель направляет заявление на info@sensering.ru с указанием номера Заказа и реквизитов для возврата средств.
7.6. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления требования.
7.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Покупателем не согласовано иное.
8. Товар с недостатком
8.1. При обнаружении в Товаре недостатка, не оговоренного Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.2. Требование направляется на info@sensering.ru или почтой на адрес Продавца с описанием недостатка и, по возможности, фото- или видеофиксацией.
8.3. Продавец принимает Товар с недостатком и при необходимости проводит проверку качества; Покупатель вправе участвовать в проверке. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Расходы на возврат Товара с подтвержденным недостатком несет Продавец.
8.5. Субъективная оценка аромата при соответствии Товара выбранной в Заказе позиции и заявленным характеристикам недостатком не является.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Продавец обязан передать Товар, соответствующий Договору и обязательным требованиям, вместе с необходимой информацией и документами.
9.2. Покупатель обязан предоставить сведения, необходимые для исполнения Заказа, принять и оплатить Товар на условиях Оферты.
9.3. Продавец вправе связаться с Покупателем по вопросам исполнения Заказа по указанным им контактным данным.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных производится в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу sensering.ru/privacy, и законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец вправе поручать обработку данных платформе Сайта, платежным провайдерам и Службе доставки в объеме, необходимом для исполнения Заказа.
10.3. Согласие на рекламные рассылки и необязательную аналитику оформляется отдельно и не является условием покупки.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Материалы Сайта (тексты, фотографии, дизайн, товарные знаки) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности; их использование без согласия правообладателя не допускается.
12. Ответственность
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не отвечает за последствия использования Товара с нарушением инструкции и правил безопасного использования, размещенных на Сайте и в сопроводительной документации.
12.3. Временные технические сбои Сайта не прекращают уже заключенные Договоры; Продавец принимает разумные меры для восстановления работоспособности.
12.4. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются по правилам статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.
13. Обращения и разрешение споров
13.1. Обращения принимаются по адресу 394086, РОССИЯ, ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ, ВОРОНЕЖ, ПР-КТ ПАТРИОТОВ, 50Б, КВ. 84, электронной почте info@sensering.ru.
13.2. Претензионный порядок является добровольным для Покупателя-потребителя и не ограничивает его право на обращение в суд.
13.3. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации; подсудность по искам потребителей определяется по выбору потребителя в соответствии с законом.
14. Срок действия и изменение Оферты
14.1. Оферта действует с указанной в начале даты до ее отзыва или замены новой редакцией; к Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.
14.2. Продавец хранит применявшиеся редакции и по запросу Покупателя предоставляет редакцию, действовавшую на дату его Заказа.
15. Реквизиты Продавца



Приложение 1.
Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара. Факт использования Товара, а также утрата его товарного вида или потребительских свойств вследствие нарушения индивидуальной упаковки могут являться основанием для отказа в возврате Товара.
Заявление направляется на info@sensering.ru. Товар отправляется по адресу: 394086, РОССИЯ, ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ, ВОРОНЕЖ, ПР-КТ ПАТРИОТОВ, 50Б, КВ. 84.
Деньги возвращаются не позднее десяти календарных дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя.

Форма заявления

Кому: [НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА].
От: [ФИО ПОКУПАТЕЛЯ].
Номер Заказа: [___].
Дата получения: [___].
Прошу принять возврат Товара надлежащего качества [НАИМЕНОВАНИЕ, АРТИКУЛ] и вернуть уплаченную сумму по реквизитам: [РЕКВИЗИТЫ].
Дата, подпись.